BEZPŁATNA KONSULTACJA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

i świadczenia usług drogą elektroniczną – „Człowiek Kontra Bank”
 wersja 1.0 – obowiązuje od 08.2025 r.

SPIS TREŚCI

  1. Definicje
  2. Postanowienia ogólne
  3. Wymagania techniczne
  4. Usługi elektroniczne w sklepie
  5. Warunki zawierania umów sprzedaży
  6. Sposoby i terminy płatności
  7. Dostawa i odbiór produktów cyfrowych
  8. Reklamacje produktów
  9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
  10. Prawo odstąpienia od umowy
  11. Własność intelektualna i licencja
  12. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
  13. Zmiany regulaminu i prawo właściwe
  14. Wzór formularza odstąpienia od umowy (załącznik)

1. DEFINICJE

  • Sprzedawca / Usługodawca – ROYAL BUSINESS PARTNERS sp. z o.o., ul. Kazimierza Wielkiego 73/9, 80-180 Gdańsk; KRS 0000889866; NIP 642 322 87 36; REGON 388 439 465; e-mail kontakt@czlowiekkontrabank.pl.
  • Sklep internetowy / Sklep – serwis e-commerce dostępny pod adresem www.czlowiekkontrabank.pl/sklep.
  • Klient / Użytkownik – konsument, przedsiębiorca indywidualny lub inny podmiot, który zawiera lub zamierza zawrzeć umowę ze Sprzedawcą.
  • Produkt – treść cyfrowa (np. e-book, wzór umowy, nagranie szkoleniowe) lub usługa online (np. konsultacja płatna).
  • Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie zamówienia i określenie warunków dostawy oraz płatności.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  • Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1 Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki stron umowy zawieranej na odległość.
 2.2 Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego akceptacji przed złożeniem zamówienia (check-box).
 2.3 Sprzedawca zapewnia możliwość nieodpłatnego pobrania, utrwalenia i wydrukowania niniejszego regulaminu.
 2.4 Sklep działa zgodnie z prawem polskim, w szczególności z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.

3. WYMAGANIA TECHNICZNE

  • urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
  • aktywne konto e-mail,
  • włączona obsługa JavaScript i cookies,
  • dla plików PDF/EPUB/MOBI – oprogramowanie umożliwiające ich otwarcie.

4. USŁUGI ELEKTRONICZNE

4.1 Sprzedawca świadczy bezpłatnie: formularz zamówienia, newsletter (po wyrażeniu zgody), konto klienta.
 4.2 Usługi świadczone są 24/7, z wyłączeniem przerw technicznych ogłoszonych na stronie Sklepu.
 4.3 Klient zobowiązuje się nie dostarczać treści bezprawnych.

5. WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY

5.1 Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w PLN.
 5.2 Zamówienie zostaje złożone po:
 a) dodaniu produktu do koszyka,
 b) wypełnieniu formularza i wyborze formy płatności,
 c) potwierdzeniu „Zamawiam i płacę”.
 5.3 Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę mailowo.

6. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

  • płatności elektroniczne oraz karty płatnicze obsługiwane przez Przelewy24 / PayU / Stripe (aktualna lista w koszyku),
  • płatność wymagana niezwłocznie po zawarciu umowy.

7. DOSTAWA I ODBIÓR PRODUKTÓW CYFROWYCH

7.1 Dostawa odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną – link do pobrania pliku lub dostęp do platformy szkoleniowej wysyłany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
 7.2 Link nie wygasa; Klient może pobierać plik wielokrotnie na własny użytek.

8. REKLAMACJE

8.1 Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad.
 8.2 Reklamację należy przesłać na kontakt@czlowiekkontrabank.pl; Sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni roboczych.
 8.3 Procedura reklamacyjna oraz rękojmia odbywają się zgodnie z kodeksem cywilnym.

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument może skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr) lub stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z pozasądowych metod jest dobrowolne.

10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1 Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, z wyjątkiem treści cyfrowych dostarczanych natychmiast po zapłacie – po wyrażeniu zgody na utratę prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
 10.2 Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pocztą; wzór w załączniku do regulaminu.
 10.3 Sprzedawca zwróci płatność w ciągu 14 dni tym samym kanałem, którym została dokonana.

11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LICENCJA

11.1 Wszystkie produkty są chronione prawem autorskim; prawa majątkowe należą do Sprzedawcy lub jego partnerów.
 11.2 Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na własny użytek (pobranie, przechowywanie, wydruk).
 11.3 Zakazana jest dalsza dystrybucja, odsprzedaż, najem lub publiczne udostępnianie bez zgody Sprzedawcy.

12. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

12.1 W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia; nie odpowiada za utracone korzyści.
 12.2 Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

13. ZMIANY REGULAMINU I PRAWO WŁAŚCIWE

13.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana prawa, rozszerzenie oferty).
 13.2 Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
 13.3 W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(wzór – wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia)

Ja, … [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy nr …
 Data zawarcia umowy: … / data odbioru treści cyfrowej: …
 Adres e-mail użyty przy zamówieniu: …
 Data: …
 Podpis (jeśli wysyłane papierowo): …

Kontakt do Sprzedawcy:
 ROYAL BUSINESS PARTNERS sp. z o.o.
 ul. Kazimierza Wielkiego 73/9, 80-180 Gdańsk
 e-mail: kontakt@czlowiekkontrabank.pl